Para iade politikası

Bu politika, moleya.tr üzerinden verilen siparişlerde iade ve değişim koşullarını açıklar.

İade süresi

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Bu madde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nden doğan tüketici haklarını sınırlamaz.

İade koşulları

• Ürün kullanılmamış ve hasar görmemiş olmalıdır.
• Ürün orijinal ambalajında, iki parçası birlikte ve eksiksiz gönderilmelidir.
• Saç aksesuarları kişisel kullanım ürünü olduğundan, kullanıldığı anlaşılan ürünlerin iadesi hijyen nedeniyle kabul edilemez.

İade nasıl yapılır?

1. Sipariş numaranızla birlikte moleya.tr@gmail.com adresine e-posta gönderin ya da 0551 708 28 05 numarasından bize ulaşın.
2. Talebiniz onaylandığında iade kargo bilgisi tarafınıza iletilir.
3. Ürünü fatura ile birlikte, orijinal ambalajında kargoya verin.

Para iadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp koşullara uygunluğu kontrol edildikten sonra, ödemeniz en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kartla yapılan ödemelerde tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kapıda ödemeyle alınan siparişlerde iade, bildireceğiniz IBAN'a yapılır.

Hasarlı veya hatalı ürün

Ürün size hasarlı, eksik ya da hatalı ulaştıysa teslimattan sonra en kısa sürede fotoğrafıyla birlikte bize bildirin. Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun'daki seçimlik haklarınız (değişim, onarım, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) saklıdır ve kargo masrafı tarafımıza aittir.

Değişim

Renk değişimi talepleri de aynı süre ve koşullarla kabul edilir. Stok durumuna göre ürün değiştirilir ya da iade yapılır.

Satıcı bilgileri

Ayşe Çınar (moleya)
Tevfik İleri Mahallesi, Doğuş 1 Sokak No: 4/25, 06145 Pursaklar / Ankara
Vergi No: 8320409533
Telefon: 0551 708 28 05
E-posta: moleya.tr@gmail.com